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Comparatif des meilleurs offres & forfaits mobiles en voyage

Comparatif des meilleurs offres & forfaits mobiles en voyage

Téléphoner ou accéder à Internet quand on est en voyage à l’étranger, pour rester en contact avec ses proches ou son bureau, sans faire exploser son budget vacances avec une facture téléphonique exorbitante. Oui, c’est possible, avec un bon forfait mobile spécial voyage.

Une facture téléphonique de 44700 euros! C’est la mésaventure qui est arrivée en Juin 2013 à une cliente de SFR habitant la Moselle. Elle avait prêté sa carte SIM à une amie, qui l’avait elle-même confiée à son fils. Ce dernier est ensuite parti en vacances au Maroc, sans s’inquiéter de savoir qui paierait ses longues séances de télé sur smartphone.

Aujourd’hui encore, téléphoner ou surfer sur Internet à l’étranger coûte cher. Mais la situation est en train de changer. La Commission européenne souhaite ainsi abolir les frais d’itinérance des communications (roaming) en Europe. Il s’agit d’un surcoût que votre opérateur vous fait payer pour utiliser le réseau de celui du pays dans lequel vous vous trouvez. Mais certains acteurs du secteur anticipent le mouvement. Depuis le début de l’année, ils rivalisent d’ingéniosité pour offrir des solutions à leurs clients frustrés de se passer d’Internet en voyage.

Cartes SIM locales limitées
Une des premières astuces pour utiliser votre smartphone à l’œil à l’étranger consiste à vous procurer, dès votre arrivée dans le pays, une carte SIM d’un opérateur local. Pour moins de 5 euros, vous pourrez téléphoner localement au tarif local. Vous serez toutefois obligé de changer provisoirement de numéro de téléphone et de disposer d’un mobile débloqué. Autre problème: si les appels locaux sont bon marché, ceux passés vers la France peuvent être encore plus chers que si vous téléphoniez avec votre forfait habituel. Enfin, l’utilisation d’Internet se révèle coûteuse, voire impossible avec ces cartes SIM locales. Cette solution de dépannage se révèle donc assez frustrante.

Heureusement, des opérateurs fournissent à leurs abonnés une appli mobile de communication internationale pour téléphoner et envoyer des SMS gratuitement vers les fixes et les mobiles lorsqu’ils sont à l’étranger (à condition de se trouver dans une zone équipée en WiFi). C’est le cas de Bouygues Telecom (et de B&You) avec World&You et de Sosh avec Libon. Ces deux applis cumulent les avantages: elles sont gratuites, on appelle avec son propre numéro de téléphone et nul besoin, pour le correspondant joint, de posséder ladite application. Elles se distinguent donc des Skype, Viber et autres Hangouts.

Réception des appels facturée
Pour bénéficier de World&You ou de Libon, il suffit d’un smartphone compatible (iPhone à partir d’iOS 5.0 ou mobile Android à partir de la version 2.2 du système) et de souscrire à cette option. Elle coûte 5 euros (une fois pour toutes) chez Sosh, alors qu’elle est gratuite chez B&You. En voyage, l’appli utilise le carnet d’adresses de votre portable et vous pourrez appeler gratuitement la France et les DOM (fixes et mobiles). Il faut être connecté à un réseau WiFi, excepté si vous possédez le forfait à 24,90 euros de B&You qui permet d’utiliser la 3G ou la 4G pour passer des appels avec World&You. Attention: la réception des appels reste facturée hors forfait. L’astuce consiste à ne pas décrocher et à rappeler votre correspondant avec l’application. Autre restriction: ces applis sont limitées à des appels vers la France (depuis une trentaine de pays chez Sosh et depuis tous les pays du monde avec B&You). Impossible, donc, de téléphoner gratuitement à l’intérieur du pays ni d’appeler les États-Unis depuis le Brésil par exemple.

 

Le casse-tête des DOM
Si vous avez la chance d’être en vacances dans les DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte et Guyane), vous êtes considéré par votre Opérateur comme étant hors de France. Et devez donc payer un surcoût pour les appels, les SMS et Internet vers l’Hexagone, mais aussi pour les appels intérieurs (sauf avec les forfaits Sensation de Bouygues Telecom depuis Janvier 2014).

 

La solution ultime pour les voyageurs?
Opter pour un forfait avec option internationale. Vous ne le savez peut-être pas mais votre abonnement actuel vous permet peut-être déjà d’utiliser votre smartphone à l’étranger. Les meilleurs en la matière sont ceux de Bouygues Telecom et de Free Mobile. Chez le premier, tous les forfaits Sensation à partir de 29,99 euros bénéficient de trente-cinq jours d’appels, de SMS et de MMS par an depuis 60 destinations en Europe, ainsi que d’un plafond mensuel de 3 gigaocters (Go) de données par pays visité. Moins généreuse, l’offre de Free Mobile à 19,99 euros n’autorise les appels que vers quelques destinations et pas tous les DOM. Et l’Internet mobile à l’étranger ponctionne l’enveloppe de 3 Go de données du forfait national. De son côté, B&You propose une offre à 24,90 euros, comprenant 1Go de données mobiles depuis 54 destinations en Europe (DOM inclus). Cela permettra aussi de téléphoner gratuitement avec World&You, même sans connexion WiFi.

Les offres d’Orange, de Sosh et de Virgin Mobile sont moins complètes: à l’étranger, soit les appels sont gratuits, soit c’est Internet. Pour disposer des deux, il faut souscrire à une option payante ou à un forfait international dont les abonnements dépassent les 50 euros par mois.

 

Comparatif des offres et forfaits mobiles pour voyager à moindre frais

B&YOU
Forfait à 24,90€ très compétitif

  • Offre : Tous les forfaits (sauf celui à 2,99 €)
  • Prix mensuel : À partir de 9,99€
  • Appels et SMS depuis l’étranger vers la France :
    Avec l’appli World&You, gratuits en WiFi pour tous les forfaits et en 3G pour celui à 24,90€.
  • Internet mobile à l’étranger :
    Payant sauf avec le forfait à 24,90€ : 1Go depuis Europe et DOM.
  • Avis :
    B&You frappe fort en autorisant 1Go de données en Europe (forfait à 24,90€). Les appels vers le France sont gratuits depuis le monde entier avec l’appli. Une excellente offre pour les grands voyageurs.

 

BOUYGUES TELECOM
La meilleure formule paur voyager

  • Offre : Tous les forfaits Sensation 4G
  • Prix mensuel : À partir de 29,99€
  • Appels et SMS depuis l’étranger vers le France :
    Gratuits 35 jours par an depuis 60 destinations en Europe.
  • Internet mobile à l’étranger :
    3 Go par pays depuis 60 destinations en Europe.
  • Avis :
    Une formule qui offre beaucoup de liberté à l’étranger: appels, SMS et Internet gratuits depuis l’Europe et les DOM. Bouygues est plus généreux que Free: 3Go de données sont alloués par pays visité et par mois.

 

FREE MOBILE
Bien pensé, mais limité a 7 destinations

  • Offre :Forfait à 19,99 €
  • Prix mensuel : 19,99€
  • Appels et SMS depuis l’étranger vers le France :
    Gratuits 35 jours par an depuis les Pays-bas, le Portugal, l’Allemagne, l’Italie, les Antilles, et la Guyane française.
  • Internet mobile à l’étranger :
    Dans la limite du plafond de 3Go du forfait dans les pays ci-dessus.
  • Avis :
    À l’étranger, les appels et l’accès à Internet gratuits sont limités à une petite poignée de pays et à quelques DOM. Les 3Go de données du forfait servent à la fois aux connexions Internet en France et à l’étranger.

 

ORANGE
Appels payants pour les globe-trotters

  • Offre : Origami Play
  • Prix mensuel : À partir de 32,99€
  • Appels et SMS depuis l’étranger vers le France :
    Payant (hors forfait)
  • Internet mobile à l’étranger :
    1 ou 2Go par an, 7 ou 14 jours par an selon le forfait.
  • Avis :
    Sans souscription aux options Europe ou Monde, les appels depuis l’étranger sont payants. Internet n’est gratuit que quelques jours par an hors usage modem. La voix sur IP est activée sur demande.

 

SOSH
Pas d’Internet gratuit en voyage

  • Offre : Tous les forfaits
  • Prix mensuel : À partir de 4,99€
  • Appels et SMS depuis l’étranger vers le France :
    Avec Libon, gratuits en WiFi depuis l’Europe et en 3G avec les forfaits à 19,99€ & 24,99€.
  • Internet mobile à l’étranger :
    Payant (hors forfait)
  • Avis :
    Comme Bouygues, Sosh propose une appli pour appeler et envoyer des SMS gratuitement. Elle est inutile avec les forfaits à 19,99€ et 24,99€. L’accès à Internet depuis l’étranger est toujours payant (hors options).

 

VERGIN MOBILE
Une offre originale mais incomplète

  • Offre : Telib ou Idol
  • Prix mensuel :19,99€ ou 24,99 €
  • Appels et SMS depuis l’étranger vers le France :
    Payant (hors forfait)
  • Internet mobile à l’étranger :
    1 Go depuis 55 destinations en Europe.
  • Avis :
    Ces forfaits sans engagement incluent l’Internet mobile depuis l’Europe, mais pas les appels et les SMS. Avec le forfait Telib à 19,99€, Virgin fournit un mobile Android que l’on pourra renvoyer une fois le voyage terminé.

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