Comparatif : Meilleurs forfaits mobile avec ou sans smartphone

Les offres mobiles de Free ont provoqué un véritable électrochoc sur le marché de la téléphonie. Comme il l’avait fait sur l’ADSL, le trublion a proposé d’emblée un prix très bas pour une offre d’abondance. 19,99 € par mois, sans engagement: voilà le nouveau tarif de référence pour communiquer sans limite en France et en Amérique du Nord et vers les fixes de nombreux pays européens. Autre changement majeur: le volume d’échange de données est plafonné à 3 Go! Et dire qu’il y a encore peu, on peinait à trouver des forfaits de plus de 1 Go! Ce n’est pas tout.
Free a aussi décomplexé l’usage des réseaux. Il n’est plus seulement question de consulter ses mails ou de surfer sur le Web, mais aussi de faire de la voix sur IP, de partager du contenu, voire d’utiliser son smartphone comme modem. Seule Interdiction mentionnée explicitement dans les conditions de vente: ne pas insérer sa carte SIM dans une tablette.
En attendant le lancement dans les prochaines semaines d’un forfait réservé exclusivement à l’échange de données. Bref, Xavier Niel, son patron, a tenu sa promesse de diviser par deux le prix des offres mobiles. Reste que le nouvel entrant a provoqué une belle pagaille. Peu après le lancement, des observateurs estimaient que Free Mobile allait franchir le cap des 3 millions d’abonnés en quelques semaines. Un emballement alimenté par l’enquête de GfK indiquant que 78% des français «pensaient» s’abonner auprès du nouvel opérateur. Si aucun chiffre officiel n’a été communiqué, il semble que Free Mobile ait dépassé 1 million d’abonnés il la fin janvier.

Mais cet afflux provoque son lot de frustrations. Nombreux sont encore les clients à attendre la portabilité de leur numéro. Et parfois leur carte SIM, dont la livraison ne cesse d’être ajournée. Par ailleurs, quelques inconnues demeurent: quand seront disponibles le Galaxy S2 et l’iPhone 4S? Quelles seront les conditions du paiement en plusieurs fois d’un téléphone mobile? Force est de constater que le coût annoncé des téléphones chez Free est plus élevé que chez la plupart des autres opérateurs. Si les concurrents de Free Mobile ont été contraints de revoir leurs offres, certains, à l’image de B&You, la marque low-cost de Bouygues Telecom, se sont contentés de faire un copier-coller des deux offres de Free. D’autres, tels Sosh ou Virgin Mobile, ont tenté de se démarquer en affichant des prix plus bas, mais en rognant sur les conditions comme les heures d’appel. Plus rares sont ceux qui ont proposé des options inédites dans leurs forfaits. Ainsi, SFR a mis au point une offre incluant, en plus des 2 Go d’échange de données sur mobile, 1 Go à utiliser avec une seconde carte SIM, livrée gratuitement et destinée à une tablette ou à un PC. Quant au MVNO Prixtel, il propose toujours un modèle unique, qui varie chaque mois en fonction de la consommation de l’abonné. Le marché de la 3G est encore très complexe. L’objectif de ce dossier est de vous aider à y voir plus clair.

Des forfaits sans changer de mobile

Votre SmartPhone vous satisfait, vous désirez seulement changer de forfait. Voici les offres les plus intéressantes du moment selon vos besoins.

• Le forfait le moins cher

En valeur absolue, le forfait le moins cher est celui proposé par B&You, 9,90 € par mois avec 2h de communications et une connexion Internet limitée à 20 Mo. Un volume de données beaucoup trop faible, à peine de quoi consulter ses mails de façon épisodique. D’autant que le dépassement est facturé au prix fort (5 centimes le Mo).
Le forfait Sosh d’Orange, toujours avec 2h d’appels, est bien plus Intéressant: pour 5 € de plus (14,90 €/mois sans engagement), avec 2h d’appels en France, SMS/MMS illimités, Internet 1 Go (débit réduit au-delà) et un accès au réseau Wi-Fi d’Orange.

• Forfait avec le meilleur rapport qualité/prix

Vous souhaitez un forfait voix suffisant, sans chercher l’illimité, et une connexion Internet avec un gros volume de données autorisé. Bref, le confort au meilleur prix. De ce point de vue, Virgin Mobile propose le forfait idéal. Pour 15,99 € par mois, il inclut 4h de communications. De quoi satisfaire de nombreux usagers. Côté Internet, le volume de données mensuel s’élève à 3 Go; le débit est réduit au delà : C’est le maximum permis aujourd’hui par les forfaits 3G.

• Meilleur forfait appeler la planète entière!

En plus d’un forfait incluant les communications illimitées en France et une connexion à Internet confortable, vous souhaitez appeler sans compter à l’étranger. Pour joindre les fixes et les mobiles aux États-Unis et au Canada ou les fixes en Europe, les forfaits à 19,99 € de Free et de B&You sont les plus attractifs. On retrouve les mêmes destinations dans les deux cas à l’exception de la Norvège, incluse chez B&You mais pas chez Free. Mais pour la plupart des destinations hors forfait, B&You est plus cher que Free.
Ceux qui appellent ailleurs que vers l’Europe ou les États-Unis seront probablement intéressés par la formule de SFR : Spécial Cané Absolu International à 55 €/mois (engagement de 24 mois) avec appels illimités en France et vers fixes de 100 destinations (dont le Maroc et la Chine), SMS/MMS illimités, Internet 2Go (débit réduit au-delà), et 1 Go avec une seconde SIM.

• Meilleur forfait avec tout illimité

Gros consommateur de communications et de données, vous désirez un forfait illimité au meilleur prix. Le moins cher est le Brio Maxi Liberté de Coriolis Telecom, 18,80 €/mois, avec les appels illimités en France. Mais le volume de données est limité à 500 Mo (débit réduit au-delà). Même punition chez Zéro Forfait avec son offre à 18.90 € par mois. Les seuls forfaits associant les appels illimités vers les fixes et mobiles en France avec un volume de données mensuel de 3 Go pour un prix réduit sont ceux de B&You et de Free à 19,99 €/mois.

• Meilleur forfait pour surfer sur son smartphone

L’iPhone (depuis iOS 4.3), les smartphones sous Android (depuis la version 2.2), ceux Sous Windows Phone 7 ou d’autres systèmes peuvent partager leur connexion 3G avec d’autres appareils. Mais Jusqu’à récemment, les opérateurs n’autorisaient pas cette fonction à moins de souscrire une option payante.
B&You puis Sosh ont été les premiers à la proposer sans surcoût. Plusieurs opérateurs l’incluent désormais dans leurs forfaits. Le moins cher: celui de Sosh à 14.90 €/mois avec une connexion à Internet limitée à 1 Go de données (débit réduit au-delà).
Pour disposer de 3 Go. il faut se tourner vers les offres de Free ou de B&You.

Changer d’opérateur Mobile : Infos et comment résiliez votre abonnement
Attention, si vous êtes engage sur 12 mois, faites vos calculs avant de changer d’opérateur car, en cas de résiliation, vous devrez payer votre abonnement jusqu’à son terme. Si vous êtes engagé sur 24 mois, vous devez payer l’intégralité des douze premiers mois; en revanche, dès que la deuxième année est commencée, vous ne devez que le quart des mensualités restantes en cas de résiliation. Votre opérateur doit indiquer sur ses factures la durée d’engagement. Vous pouvez aussi la connaître en appelant le 3179.

Si vous souhaitez conserver votre numéro, ne résiliez pas votre abonnement. Commencez par demander votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) au 3179. Puis, communiquez-le à votre nouvel opérateur.
C’est ce dernier qui se chargera de résilier votre contrat auprès de l’ancien opérateur.

Des forfaits pour avoir les meilleurs smartphones

La subvention accordée par les opérateurs ou le paiement en plusieurs fois proposé par les marques low-cost permet d’acheter un modèle à moindre coût.

• Meilleur forfait avec Samsung Galaxy Note (680€ seul)

C’est chez Virgin Mobile qu’on a déniché la formule la plus avantageuse pour l’achat de cet appareil à mi-chemin entre la tablette et le smartphone. Moyennant un forfait Extaz M (4h, 3Go à 21,99 par mois. Le prix du Galaxy Note s’affiche néanmoins à 400 € à la ?commande. Le MVNO offre également la possibilité de payer 150€ pour l’achat du Galaxy Note et de souscrire un forfait Extaz XL (4h, 3Go) à près de 35 € par mois. Voilà qui peut permettre d’équilibrer son budget avec un coût un peu plus élevé de 989€ sur 24 mois.

• Meilleur forfait avec Nokia Lumia 800 (500€ seul)

Pour ce windows Phone, premier fruit (réussi) du rapprochement entre Nokia et Microsoft, votre consommation 3G dictera le choix du forfait.
Avec son forfait Edition Spéciale 2h, Sosh affiche le coût le plus bas (environ 750 € sur 24 mois pour un abonnement à 14,90 € par mois et un mobile à 389 € payable aussi sur 2 ans), mais avec seulement 1Go de données par mois. Pour les gourmands, deux forfaits à 3 Go: Extaz XL Chez Virgin Mobile (4h d’appels] à 34,99 € par mais avec un Lumia à 1 €, ou B&You à 19,90 € par mois mais avec un mobile à 410 €, dont on peut étaler le paiement. L’offre de Virgin Mobile reste la plus intéressante sur la durée: 841 € au lieu de 889 € environ.

• Meilleur forfait avec Motorola Razr (550€ seul)

Réputé pour sa finesse et ses applis innovantes, le Motorola Razr reste difficile à trouver à faible coût et associé à un forfait incluant 3 Go d’échange de données. Certes, Bouygues Telecom permet de l’acquérir pour près de 130 €, mais il faut s’abonner à un forfait Eden illimité (3 Go) à 64,90 € par mois. La note est moins salée chez SFR: le Razr revient à 1 € avec un forfait Carré Web 2 Go à 55 €/mois (24 mois).
Autre alternative, c’est d’acheter le Motorola Razr hors subvention, par exemple chez Pixmania (452 €) et souscrire un forfait Free Mobile ou B&You à 19,90 €/mois.

• Meilleur forfait avec Apple iPhone 4S 16 Go (630€ seul)

Objet de convoitise pour son design et sa simplicité d’utilisation, l’iPhone 4S s’affiche à 603 € chez B&You (avec possibilité de payer en trois fois sans frais) et à 719 € chez Free Mobile (à raison de 29,99 € par mois pendant 24 mois en plus du forfait). Sachant que l’un et l’autre proposent une offre identique (appels illimités, 3 Go) à près de 20 € par mois. Le choix est vite fait. Et ce, d’autant plus que l’iPhone 4S n’était toujours pas disponible chez Free Mobile.

• Meilleur forfait avec Samsung Galaxy S2 (600€ seul)

Ce modèle à grand écran est aussi le plus fréquemment proposé. Free le propose à l’achat à 541 €, mais il y a moins cher. B&You, qui s’est empressé de s’aligner sur Free (19,90 €/mois, appels illimités, 3 Go) vend le Galaxy S2 environ 474 € à la commande. En outre. la marque law-cast de Bougues Telecom permet de payer en trois fois sans frais, ou encore de régler près de 282 € à la commande, puis 16 € pendant 12 mois.

• Meilleur forfait avec BlackBerry Curve 9300 (280€ seul)

Chaque opérateur mobile propose au moins un modèle de RIM, mais c’est rarement le même. Pour ce comparatif, nous avons retenu le BlackBerry Curve 3G, le plus souvent proposé. Pour qui est à la recherche d’un faible coût, l’offre de Sosh se révèle l’une des plus avantageuses. L’achat du BlackBerry Curve 9300 revient à 249 €, et le coût du forfait incluant 1 Go d’échange de données à seulement 14.90 € par mois, soit un total de 607 € sur 24 mois. 011 Il ‘a pas trouvé mieux, du moins en attendant de connaître l’offre de Free Mobile avec le BlackBerry Curve 3G.

Meilleurs débits et Couvertures 3G
Fin 2011, la couverture 3G+ de la population était de plus de 98% chez Orange et SFR et de 93% chez Bauygues Telecom.
L’entrant free Mobile répondait à ses obligations avec plus de 27%. Les réseaux 3G+ offrent à ce jour des débits théoriques jusqu’à 21.1 Mbit/s en téléchargement mais pas sur leur totalité.
Chez SFR, 100 % du réseau est compatible 7,2 Mbit/s, 76% est à 14,4 Mbit/s et 38% à 21,1 Mbit/s. Les opérateurs ont commencé à déployer du 42 Mbit/s dans les grandes agglomérations. Encore faut-il avoir le matériel compatible pour en profiler!
L’enquête menée par le régulateur des télécoms en 2011 donne une idée plus réaliste. Avec une clé 3G, le débit moyen pour le téléchargement est de 3 Mbit/s et de 1,3 Mbit/s pour l’envoi de fichiers. Orange offrant un débit médian supérieur à celui de ses concurrents: 4,8 Mbit/s contre 2,8 Mbit/s pour SFR et 1,2 Mbit/s pour Bouygues.